Na Maquininha Cartão Certa, buscamos constantemente aprimorar nossas políticas para garantir a satisfação de todos os clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, você poderá solicitar dentro de até 7 dias úteis após o recebimento. Para isso, é necessário seguir as condições abaixo:
1. O item deve ser enviado na embalagem original;.
2. O produto precisa retornar sem sinais de uso, exatamente como foi recebido;
3. É indispensável que o produto seja devolvido com todas as etiquetas, manuais, protetores e acessórios incluídos no envio.
Atenção: devoluções que não atenderem às condições acima não serão aceitas.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para: contato@maquininhacartaofacil.com.br
com as seguintes informações:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra;
Motivo da troca ou devolução;
Vídeo que comprove o defeito, quando for o caso.
Após a confirmação das informações e análise do caso, enviaremos o endereço para envio do produto e realizaremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete.
Estorno no cartão de crédito: o valor pode aparecer em até duas faturas após a finalização do processo pelo gateway de pagamento.
TED: transferência para a conta do próprio cliente, realizada em até 14 dias úteis após a confirmação da devolução.
Importante: não fazemos transferências para contas de terceiros.
